Política de Privacidade da Spinline explicada em português

Quando cria uma conta na Spinline, verifica a idade, faz um depósito ou contacta o apoio ao cliente, partilha connosco um conjunto de dados pessoais. Tratamos essa informação com cuidado, apenas para os fins descritos nesta página, e nunca a vendemos a terceiros para efeitos de marketing sem o seu consentimento explícito.

Que dados recolhemos

• Dados de identificação: nome, data de nascimento, país de residência e documento de identificação usado na verificação de conta.
• Dados de contacto: endereço de email, número de telemóvel português usado para MB Way ou confirmações por SMS.
• Dados de pagamento: informação necessária para processar depósitos e levantamentos via Multibanco, cartão bancário ou carteira cripto, sem armazenar dados sensíveis de cartão nos nossos próprios servidores.
• Dados de utilização: histórico de jogo, sessões, preferências de jogos e interações com promoções.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de geolocalização aproximada, usados para segurança e para cumprir restrições de idade e de mercado.

Para que usamos os seus dados

Os dados servem para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos em euros, confirmar que tem 18 anos ou mais, prevenir fraude e lavagem de dinheiro, personalizar promoções e o programa VIP, e prestar apoio ao cliente em português quando nos contacta. Também usamos dados de utilização para detetar padrões de jogo problemático e ativar, quando necessário, ferramentas de jogo responsável.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site e a aplicação da Spinline usam cookies e tecnologias semelhantes para manter a sua sessão iniciada, lembrar preferências de idioma e moeda, medir o desempenho de páginas como slots e casino em direto, e mostrar promoções relevantes. Pode gerir cookies não essenciais através das definições do navegador ou do painel de preferências apresentado na primeira visita. Bloquear certos cookies pode afetar funcionalidades como o carrinho de bónus ou o histórico de apostas.

• Cookies essenciais: necessários para login, segurança da conta e processamento de pagamentos.
• Cookies de desempenho: ajudam a entender como os jogadores usam o catálogo de jogos e o site.
• Cookies de marketing: usados para mostrar promoções e lembretes sobre o pacote de boas-vindas, sempre com T&Cs aplicáveis.

Partilha de dados com terceiros

Partilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários: fornecedores de jogos como Pragmatic Play e Evolution Gaming, para operar as mesas em direto e as slots; processadores de pagamento que suportam MB Way, Multibanco, cartões e criptomoedas; e serviços de verificação de identidade ou de prevenção de fraude. Cada parceiro está contratualmente obrigado a proteger os seus dados e a usá-los apenas para o fim acordado.

Conservação e segurança dos dados

Guardamos os dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir obrigações contratuais e legais, incluindo prazos de conservação relacionados com prevenção de fraude. Depois disso, os dados são eliminados ou tornados anónimos. Usamos medidas técnicas e organizativas, como cifragem em transmissões e controlo de acessos internos, para proteger a informação armazenada.

Os seus direitos

Pode pedir a qualquer momento acesso aos dados que temos sobre si, a correção de informação incorreta, a eliminação de dados quando legalmente possível, e a oposição ao uso dos seus dados para marketing direto. Também pode pedir a portabilidade de certos dados. Para exercer estes direitos, contacte o apoio ao cliente em português através dos canais indicados na sua conta.

Menores de idade e jogo responsável

O acesso à Spinline é restrito a maiores de 18 anos. Verificamos a idade durante o registo e podemos pedir documentação adicional em qualquer momento. Se sentir que o jogo deixou de ser uma forma de entretenimento, contacte a linha SICAD Linha Vida através do número 1414, um serviço de apoio confidencial e gratuito em Portugal.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações na plataforma, nos requisitos legais ou nos parceiros de pagamento e jogo. Recomendamos consultar esta página periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas através do site ou por email.

Para saber mais sobre como jogar em segurança, consulte a página de Jogo Responsável, reveja os Termos e Condições que regem a sua conta, ou visite a página de Pagamentos para entender como tratamos as transações em euros. Se ainda não tem conta, pode criar uma agora.